Algemene verkoopvoorwaarden voor een verblijf in gastenkamers – VILLA GARRIGA
Artikel 1 – Verblijfsduur
De klant die dit contract voor bepaalde tijd ondertekent, kan in geen geval aanspraak maken op enig recht om in de lokalen te verblijven.
Artikel 2 – Reserveringsformaliteiten
Na ontvangst van uw reserveringsaanvraag sturen wij u per e-mail – of, bij gebrek aan een e-mailadres, per post – een schriftelijke bevestiging (een reserveringscontract). Wij nodigen u uit om zo snel mogelijk per e-mail of post bevestigend op het contract te reageren en binnen 10 dagen een aanbetaling te doen (maar sneller als het een reservering betreft met een opzegtermijn van minder dan 2 maanden). Het bedrag van deze aanbetaling komt overeen met 50% van de totale prijs van het verblijf, met een minimum van één nacht per geselecteerde kamer.
Na ontvangst van de aanbetaling wordt de reservering definitief. Deze betaling wordt bij ontvangst geïnd en wordt bij uw vertrek in mindering gebracht op de totale verblijfskosten. Betaling van de aanbetaling geldt als bevestiging van uw volledige akkoord met deze algemene voorwaarden. Belangrijk is dat het uitblijven van betaling van de aanbetaling binnen de gestelde termijn betekent dat de reservering niet bevestigd is en dat wij ons bijgevolg het recht voorbehouden om de vrijgekomen kamers weer terug te halen.
Artikel 3 – Consumentenwetboek – Herroepingsrecht
Een online, telefonische en/of per post gemaakte reservering is een aankoop op afstand. Dit is een overeenkomst die op afstand wordt gesloten in de zin van de definitie van de Consumentenwet. Wij zijn onderworpen aan de artikelen L. 121-17 en volgende van de Consumentenwet. Wij merken op dat het herroepingsrecht niet bestaat voor contracten voor hostingdiensten.
Artikel 4 – Annulering van het verblijf door de klant
Elke wijziging is alleen mogelijk na akkoord van ""VILLA GARRIGA"" en kan extra kosten met zich meebrengen. Wij informeren u dat in geval van annulering van de reservering vóór aanvang van het verblijf, de klant als boeteclausule een schadevergoeding verschuldigd is die als volgt wordt vastgesteld:
– bij annulering meer dan 4 weken voor de aankomstdatum wordt de aanbetaling volledig terugbetaald;
– bij annulering tussen 1 week en minder dan 4 weken voor de aankomstdatum blijft de aanbetaling bij VILLA GARRIGA;
– als de annulering minder dan 1 week vóór de aankomstdatum plaatsvindt, blijft de aanbetaling bij VILLA GARRIGA, die het recht heeft om het saldo van de prijs van het verblijf te claimen en te factureren (in overeenstemming met het reserveringscontract) als het verblijf leeg blijft na annulering.
In geval van vroegtijdig vertrek tijdens uw verblijf: de volledige betaling van de gereserveerde dienst is verschuldigd, ongeacht de reden.
Artikel 5 – Annuleringsverzekering ten laste van de klant
Wij vestigen uw aandacht op het feit dat er geen annuleringsverzekering bij onze prijzen is inbegrepen. Het is daarom sterk aan te raden om je hierop te abonneren.
Artikel 6 – Annulering van het verblijf door de eigenaar
Indien de eigenaar vóór aanvang van het verblijf de reservering moet annuleren, moet hij zijn klant hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen, op welke manier dan ook. De klant krijgt dan de reeds betaalde bedragen onmiddellijk en volledig terugbetaald.
Artikel 7 – Aankomsttijd
Aankomst wordt in de middag verwacht vanaf 15.00 uur, en mogelijk tot 19.00 uur. In geval van een speciaal of onvoorzien verzoek is het noodzakelijk om telefonisch contact met ons op te nemen op +262 (0)6 93 46 26 36 om ons op de hoogte te stellen van eventuele vertraging.
Artikel 8 – Vertrektijd
De uitchecktijd voor de kamers is uiterlijk 11.00 uur.
Artikel 9 – Betaling van het accommodatiesaldo
Betaling van het saldo van het verblijf vindt plaats op de dag van uw vertrek, conform uw reserveringscontract, eventueel aangevuld met bijkomende kosten, onder meer in verband met de table d'hôte en de drankjes. VILLA GARRIGA accepteert Visa en Mastercard, contant geld, ANCV-vakantievouchers en overschrijvingen.
Artikel 10 – Wijziging van kamers
Zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding, behoudt de eigenaar zich het recht voor om de oorspronkelijk door de klant gereserveerde kamer te wijzigen met een kamer van dezelfde of grotere capaciteit. In dit geval blijven de kosten van de reservering ongewijzigd.
Artikel 11 – Huisdieren
Om hygiënische redenen en voor uw gemoedsrust worden huisdieren niet geaccepteerd, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen met VILLA GARRIGA bij de boeking, in dit geval voor gezelschapshonden voor slechtzienden of blinden.
In geval van niet-naleving van deze clausule kan de weigering om dieren en hun eigenaren te accepteren door VILLA GARRIGA niet worden beschouwd als een wijziging of beëindiging van het contract op initiatief van de eigenaren. Bij vertrek van de klant kan dus geen restitutie worden overwogen.
Artikel 12 – Levenskunst en gebruik van lokalen
Om de rust van de plaats en het comfort van de gasten van VILLA GARRIGA te garanderen, is respect voor een bepaalde ""levenskunst"" van iedereen vereist. In het bijzonder wordt u verzocht binnen niet te roken. De klant verbindt zich ertoe de etiquette-instructies die hem zullen worden meegedeeld, en deze algemene verkoopvoorwaarden te respecteren.
De klant verbindt zich ertoe de kamers aan het einde van het verblijf in perfecte staat en schadevrij terug te geven en de schade waarvoor hij of zij verantwoordelijk is systematisch aan te geven – en financieel op zich te nemen. Reparatiekosten, inclusief de tijd die nodig is voor reparatie, worden op aparte factuur en op basis van bewijsstukken van de gemaakte kosten vergoed.
Er wordt gespecificeerd dat de keuken niet ter vrije beschikking van de gasten wordt gelaten.
De aandacht van de gasten wordt gevestigd op het feit dat minderjarigen die op het terrein opereren, onder de uitsluitende en volledige verantwoordelijkheid van hun ouders of personen die gezag over hen hebben, zijn geplaatst. Kinderen dienen in ons huis en/of op het terrein (inclusief het zwembad) altijd begeleid te worden door een volwassene.
Uw verblijf in VILLA GARRIGA en het gebruik van onze apparatuur en faciliteiten zoals het zwembad en de parkeerplaats gebeurt vrijwillig en op eigen risico.
VILLA GARRIGA is niet verantwoordelijk voor gevallen van verlies, diefstal en/of schade of letsel toegebracht aan eigendommen en/of personen die zich op het terrein bevinden, ongeacht de oorzaak.
Artikel 13 – Wijziging van de verkoopvoorwaarden
Deze verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De aanvaarding en naleving van deze verkoopvoorwaarden gelden als verworven zodra de aanbetaling is voldaan.
Artikel 14 – Gegevensverwerking en vrijheidsrecht
In overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden, heeft u recht op toegang tot en rectificatie van de gegevens die op u betrekking hebben. Wij verbinden ons ertoe om onder geen enkele omstandigheid de informatie die u ons hebt meegedeeld, door te geven aan andere bedrijven of organisaties.